Allgemeine Rechtsinformation — JusticePourtous stellt allgemeine juristische Informationen auf der Grundlage des geltenden Schweizer Rechts bereit. Dieser Service ersetzt keine personalisierten Rechtsberatung durch einen Anwalt.
Praktischer Leitfaden
Kann ich eine online aufgegebene Bestellung stornieren?
Im Gegensatz zum europäischen Recht kennt die Schweiz KEIN allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe. Das einzige gesetzliche Widerrufsrecht (7 Tage) gemäss Art. 40a ff. OR betrifft den Haustürverkauf oder ähnliche Akquisitionsformen (öffentliche Strassen, Veranstaltungen…
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Anwendbare Gesetzesstellen
Kritische Fristen
- Überprüfung des Widerrufsrechts — unmittelbar
- Schriftliche Kündigungsmitteilung — in den 14 Tage falls Kaltakquisition (OR 40e), ansonsten gemäss AGB (OR 40a ff)
- Warten auf die Antwort des Verkäufers — 14 bis 30 Tage
- Signalement und zivilrechtliche Klage — in bester Kürze (ZPO 197 / LCD 2)
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