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Praktischer Leitfaden
Mein Produkt ist fehlerhaft: die Gewährleistung geltend machen
Im Schweizer Kaufrecht haftet der Verkäufer für Mängel, die die Sache ihres Wertes oder ihrer Eignung für den vorgesehenen Gebrauch berauben (Art. 197 Abs. 1 OR). Der Käufer muss die Sache so bald wie möglich überprüfen und Mängel dem Verkäufer unverzüglich mitteilen (Art. 201 OR), unter Androhung des Verlustes seiner Rechte. Zu…
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Anwendbare Gesetzesstellen
Kritische Fristen
- Feststellung des Zahlungsverzugs und Kaufnachweis — unmittelbar nach Entdeckung
- Mängelmitteilung an den Verkäufer — unmittelbar nach Entdeckung (OR 201 / OR 205)
- Antwortfrist des Verkäufers — 14 bis 30 Tage
- Anrufung des Zivilrichters oder der Schlichtungsstelle — vor Verjährung (2 Jahre) (OR 210 / ZPO 197)
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